Ruil- en retourbeleid
-
Termijn
U heeft tot 14 kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling de tijd om een omruiling of retournering aan te vragen, conform de EU-richtlijnen voor het herroepingsrecht. -
Voorwaarden
-
Het product moet ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten
-
Labels intact en geen gebruikssporen
-
Hoe aan te vragen
Stuur een e-mail naar support@beautylurela.com met de volgende informatie:
-
Bestelnummer
-
Reden voor ruilen of retourneren
Wij verstrekken u instructies en het retouradres.
-
Retour verzendkosten
Bij spijt van de aankoop zijn de retourkosten voor rekening van de klant. Voor defecte producten is de retour- en herverzending gratis. -
Terugbetaling
Terugbetalingen worden binnen maximaal 14 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode, nadat het geretourneerde product is ontvangen en geïnspecteerd.